Nuestras opiniones clientes
Cómo recopilamos, controlamos y publicamos las opiniones de nuestros clientes — de conformidad con el artículo L.111-7-2 del Código de Consumo.
Cómo se recopilan las opiniones
Las opiniones se depositan directamente en nuestro sitio por nuestros clientes, desde la ficha del producto comprado. No compramos ninguna opinión ni recurrimos a ningún proveedor de recopilación.
Control y verificación
Solo los clientes cuya compra del producto correspondiente haya sido verificada automáticamente por nuestra tienda pueden dejar una opinión. Cada opinión se revisa antes de su publicación.
Contrapartida
Ninguna contraprestación, descuento, regalo ni ventaja de ningún tipo se ofrece a cambio del depósito de una opinión.
Plazo de publicación
Los comentarios se publican en 3 días laborales después de la revisión.
Duración de la conservación
Las opiniones publicadas se conservan 3 años a partir de su publicación, luego se elimina.
Modificación o eliminación de una opinión
Un cliente puede solicitar en cualquier momento la modificación o la supresión de su opinión escribiéndonos desde la página Contacto.
Motifs de refus
Una opinión se rechaza si contiene comentarios injuriosos, discriminatorios o difamatorios, datos personales, contenido publicitario o sin relación con el producto, o si no corresponde a ninguna compra verificada. Se informa al cliente del motivo del rechazo.
Denunciar una duda sobre una opinión
Cualquier persona puede reportarnos gratuitamente una duda justificada sobre la autenticidad de una opinión mediante el enlace previsto bajo cada opinión.
Criterios de clasificación
Clasificación por defecto: del más reciente al más antiguo.